La mediación es un modo abordar y resolver los conflictos en el que dos o más partes resuelven sus diferencias por sí mismas con la ayuda de un tercero imparcial, el mediador, que guía a las partes en la búsqueda de un acuerdo que satisfaga sus necesidades, intereses y sentimientos de manera equitativa, permitiendo a la vez que las relaciones entre ellas mejoren y que puedan aprender a solucionar posteriores conflictos futuros.
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